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Términos del servicio– PITienda

Última actualización: 30/10/2025

Bienvenido(a) a PITienda.  Al acceder o realizar una compra en nuestro sitio web https://pitienda.com y demás canales oficiales, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Por favor léelos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios.

 

1. Información General:

Este sitio es operado por PITienda, identificado con NIT 1151968470-2, ubicado en Calle 46 BN # 4N-11, Barrio Popular, Cali, Colombia.

 

Horario de atención al cliente:

📅 Lunes a sábado

🕑 2:00 p.m. a 8:00 p.m.

 

Contacto oficial:

📧 [email protected]

📱 3053343620 (WhatsApp)

 

2. Uso del Sitio:

 

Al utilizar nuestro sitio aceptas:

  • Proporcionar información veraz y actual al momento de la compra.
  • No utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados.
  • No transmitir virus ni códigos dañinos.

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

 

3. Productos y Disponibilidad:

Ofrecemos accesorios y repuestos para motos, carros y bicicletas.

Los productos pueden estar sujetos a:

  • Cantidades limitadas
  • Cambios en precios sin previo aviso
  • Variaciones en inventario

Hacemos todo lo posible para mostrar los colores e imágenes de manera precisa, pero no garantizamos que tu pantalla muestre los colores exactos.

 

4. Precios y Pagos:

Los precios están en pesos colombianos (COP).

Métodos de pago disponibles:

  • Contraentrega (en zonas disponibles)
  • Sistecrédito
  • Nequi
  • Mercado Pago

Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

 

5. Envíos y Entregas:

📍 Cali: 1 a 2 días hábiles

🚚 Colombia: hasta 5 días hábiles

Las entregas dependen de transportadoras externas y condiciones externas (clima, temporada, capacidad logística).

 

6. Devoluciones y Garantías:

Aceptamos devoluciones únicamente en casos de:

  • Productos defectuosos de fábrica
  •  Errores en envío (producto diferente al solicitado)

No se aceptan devoluciones en productos eléctricos/luces**, salvo defecto confirmado.

El cliente debe reportar cualquier irregularidad dentro de las primeras **48 horas** tras recibir el producto.

 

7. Prohibiciones de Uso:

No puedes usar este sitio para:

  • Realizar actividades ilegales
  • Vulnerar derechos de terceros
  • Distribuir malware o software malicioso
  • Robar información o suplantar identidad

 

8. Responsabilidad del Usuario:

Eres responsable de verificar compatibilidad del producto antes de comprarlo. Podemos asesorarte, pero la decisión final de compra es del cliente.

 

 9. Modificaciones:

Podemos actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos publicándolos en esta página. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente.

 

 10. Información Personal:

El uso de la información está regido por nuestra Política de Privacidad.

 

11. Ley Aplicable:

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.

Cualquier disputa será resuelta en la ciudad de Cali, Colombia.

Contacto

📍 PITienda

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