Política de Privacidad

Política de Privacidad – PITienda

Última actualización: 30/10/2025

1. Objeto

La presente Política de Privacidad informa sobre el tratamiento que hace PITienda de los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores y demás personas que interactúan con sus canales digitales.

2. Responsable del Tratamiento

PITienda – NIT 1151968470-2

Dirección: Calle 46 BN # 4N-11, Barrio Popular, Cali, Colombia

Correo: [email protected]

Teléfono/WhatsApp: 305 334 3620

Sitio web: https://pitienda.com

3. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a todos los datos personales recabados en cualquiera de los canales de PITienda (sitio web, redes sociales, WhatsApp, marketplace, formularios) y a cualquier base de datos, física o digital, que PITienda administre.

4. Definiciones clave

• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Datos personales: Información vinculada o que puede asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Tratamiento: Operaciones como recolección, uso, circulación, supresión de datos.
• Responsable del Tratamiento: PITienda, en tanto decide los fines y medios del tratamiento.
• Encargado del Tratamiento: Persona o empresa que para PITienda realiza operaciones sobre los datos, por encargo.

5. Principios que rigen el tratamiento

PITienda se compromete a que el tratamiento de los datos personales se rija por los siguientes principios:

• Legalidad, finalidad, libertad, transparencia, seguridad, confidencialidad y limitación en el plazo de conservación.

6. Finalidades del tratamiento de datos

PITienda trata datos de diferentes grupos de interés, para fines tales como:

• Clientes: gestión de pedidos, facturación, atención al cliente, promoción de productos, campañas de marketing.
• Proveedores: procesos de selección, contratación, pagos, trámites contables y tributarios.
• Empleados/candidatos: procesos de selección, contratación, administración de personal, obligaciones legales.
• Usuarios del sitio web: atención de consultas, envío de información, mejoras en el servicio.

7. Autorización

El titular debe otorgar su consentimiento libre, previo, expreso e informado para que PITienda recolecte y trate sus datos, salvo en los casos permitidos por la ley.

8. Tiempo de conservación

PITienda conservará los datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, para el cumplimiento de obligaciones legales o para la atención de responsabilidades que puedan surgir.

Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizado.

9. Derechos de los titulares

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar, rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando corresponda.
• Presentar queja ante la autoridad competente (en Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio) por infracción de la normativa.

Para ejercer estos derechos debe enviar solicitud (por correo o WhatsApp) incluyendo: nombre completo, documento de identidad, petición concreta, dirección de notificación. PITienda podrá solicitar documentos que acrediten la identidad.

10. Seguridad de los datos

PITienda adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, adulteración, acceso no autorizado y otras amenazas. También notificará a los afectados y a la autoridad si se produce una brecha de seguridad.

11. Transmisión y transferencia de datos

PITienda podrá compartir o transmitir los datos personales con terceros (como transportadoras, pasarelas de pago, proveedores), bajo las condiciones legales, y sus contratistas actuarán como encargados del tratamiento con cláusulas que protejan la confidencialidad y seguridad de los datos.

12. Cambios a la política

PITienda podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y el uso continuado de los servicios después de la publicación implica la aceptación de la versión modificada.